Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SOCIAS Y ALIADOS

Última actualización: 12 de octubre de 2026

La plataforma Trixana, en lo sucesivo “la Plataforma”, es administrada por Silvia Rodríguez Mondragón, en lo sucesivo “la Responsable”.

El presente documento regula la participación de socias y aliados profesionales en la Plataforma, estableciendo derechos, obligaciones y limitaciones de responsabilidad.

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma Trixana por parte de las socias y aliados profesionales.

La participación de las socias se realiza mediante membresías, mientras que la de los aliados se establece mediante contratos, convenios de colaboración y los anexos específicos que resulten aplicables según el área de servicio.

Al registrarse y utilizar la Plataforma, las socias y aliados declaran haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

2. Socias (Membresías)

Las socias participan en la Plataforma mediante membresías, que les otorgan acceso a beneficios de visibilidad, participación en proyectos y uso de herramientas institucionales.

Responsabilidad sobre su perfil

  • Cada socia es responsable de la personalización de su perfil profesional, incluyendo la actualización de datos, servicios ofrecidos y materiales publicados.
  • El sistema enviará un enlace de acceso al panel de gestión al correo electrónico registrado, desde el cual podrán cambiar su contraseña y administrar su cuenta.

Autonomía en la gestión de servicios y costos

  • Las socias tienen autonomía completa para definir, modificar y gestionar los servicios de acuerdo con el nivel de membresía que ofrecen a través de la Plataforma, incluyendo horarios, modalidades de atención y honorarios profesionales.
  • Los precios de los eventos, sesiones de valoración y asesorías iniciales serán definidos de común acuerdo entre las socias y la Plataforma Trixana, conforme a las condiciones establecidas para cada servicio.

Modalidades de atención

  • Las sesiones de valoración y las asesorías iniciales, en cualquier área, se realizarán exclusivamente en modalidad en línea mediante el formulario de reservas correspondiente, sin excepción.
  • Los servicios contratados posteriormente podrán realizarse en línea o de forma presencial, según la preferencia de la usuaria y la disponibilidad de la profesional.
  • Ambas modalidades deberán garantizar una atención profesional, confidencial y segura.

Sesión y asesoría inicial

  • En la primera sesión de 60 minutos, las profesionales evaluarán la situación de la usuaria y brindarán orientación inicial sin compromiso.
  • Esta sesión no implica la contratación de ningún servicio; la usuaria podrá decidir libremente si continuar o no con la propuesta.

No relación laboral

  • La participación como socia no constituye relación laboral, subordinación ni vínculo de dependencia con Trixana.
  • Cada socia actúa como profesional independiente, respondiendo a sus obligaciones fiscales, legales y profesionales, así como a la calidad y cumplimiento normativo de los servicios que ofrece.

Obligaciones éticas y legales

  • Las socias deberán mantener vigentes sus certificaciones, acreditaciones, registros y documentos aplicables a su área profesional.
  • Las socias deberán respetar la confidencialidad de las usuarias y actuar conforme a los principios de respeto, inclusión, perspectiva de género y atención ética promovidos por Trixana.

3. Aliados (Contratos de colaboración)

Los aliados participan en la Plataforma mediante contratos, convenios de colaboración o alianzas estratégicas, que establecen derechos y obligaciones específicas.

Cada convenio podrá incluir anexos específicos según el área de servicio.

Requisitos documentales

Salud mental

  • Título profesional.
  • Cédula profesional.
  • Certificaciones o acreditaciones aplicables que respalden la prestación de los servicios ofrecidos.

Violencia de género

  • Acreditaciones, certificaciones, permisos, registros o documentación que resulte aplicable conforme a la normativa vigente y al tipo de servicio ofrecido.

Consultoría empresarial y negocios

  • Experiencia comprobable.
  • Certificaciones o acreditaciones relacionadas con estándares de competencia o áreas especializadas aplicables.

Los aliados son responsables de la calidad, legalidad y cumplimiento normativo de los servicios que ofrecen.

No relación laboral

  • La participación de los aliados no constituye relación laboral, subordinación, asociación, representación legal ni vínculo de dependencia con Trixana.
  • Cada aliado conservará plena autonomía técnica, administrativa, operativa y financiera respecto de los servicios que ofrezca a través de la Plataforma.

4. Tratamiento de datos personales

Trixana podrá compartir datos de usuarias únicamente con socias y aliados registrados oficialmente dentro de la Plataforma.

Una vez compartidos, las socias y aliados actuarán como responsables independientes del tratamiento de dichos datos y se obligan a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

5. Suspensión o baja inmediata

Trixana podrá suspender o cancelar temporal o definitivamente la participación de una socia o aliado cuando:

  • Se proporcione información falsa, incompleta o engañosa.
  • Existan acreditaciones, permisos, registros o certificaciones vencidas.
  • Se incumplan los presentes Términos y Condiciones.
  • Existan quejas graves o reiteradas relacionadas con la prestación de servicios.
  • Se vulneren los derechos de las usuarias.
  • Se realicen conductas contrarias a los principios de respeto, inclusión, confidencialidad o perspectiva de género promovidos por Trixana.
  • Existan riesgos legales, regulatorios o reputacionales para la Plataforma.

6. Limitación de responsabilidad

  • Trixana actúa como intermediaria tecnológica y no sustituye servicios médicos, legales ni de emergencia.
  • La Plataforma no garantiza resultados ni la calidad de los servicios ofrecidos por socias y aliados, quienes actúan bajo su exclusiva responsabilidad profesional.
  • Trixana no será responsable por daños directos o indirectos derivados de la relación entre usuarias y socias o aliados.

7. Modificaciones

  • Trixana podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando lo estime necesario.
  • Las modificaciones se publicarán en el sitio web institucional y entrarán en vigor a partir de su fecha de publicación.
  • El uso continuo de la Plataforma implica la aceptación de las modificaciones realizadas.

8. Legislación y jurisdicción aplicables

Las relaciones entre la Responsable, las socias y los aliados se regirán por la legislación mexicana.

Cualquier controversia derivada de la participación en la Plataforma se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

9. Contenido profesional publicado, propiedad intelectual y responsabilidad

Los contenidos generados y publicados por las socias y aliados, incluyendo artículos, cápsulas, materiales informativos, publicaciones en el blog, videos, recursos institucionales, cursos, metodologías, infoproductos y materiales educativos, son propiedad intelectual de sus respectivas autoras o autores.

Trixana reconoce y respeta la autoría profesional de cada socia y aliado, manteniendo visible dicha autoría cuando corresponda.

Este uso tiene fines informativos, educativos, de sensibilización y promoción profesional, sin implicar cesión de derechos de propiedad intelectual.

Cada profesional garantiza que el contenido publicado es original o cuenta con las autorizaciones necesarias para su utilización.

Trixana no será responsable de reclamaciones derivadas de la autoría, propiedad intelectual, derechos de imagen o uso de materiales aportados por socias o aliados.

Asimismo, las socias y aliados serán responsables de contar con las autorizaciones, licencias, permisos o derechos necesarios para utilizar nombres, logotipos, emblemas, marcas o elementos institucionales de terceros incorporados en los materiales proporcionados a Trixana.

10. Baja voluntaria y retiro de contenidos

Las socias y aliados podrán solicitar su baja de la Plataforma mediante el formulario oficial de baja disponible en el sitio web institucional.

Notificación de baja

  • La solicitud deberá presentarse con al menos 30 días hábiles de anticipación a la fecha prevista de terminación de la membresía o colaboración.
  • Una vez recibida la notificación, Trixana confirmará la baja mediante correo electrónico.
  • Trixana procederá a detener nuevas asignaciones dentro del sistema de reservas en un plazo máximo de tres días hábiles.

Retiro de contenidos

  • Los contenidos publicados por la socia o aliado podrán retirarse del sitio web en un plazo máximo de 30 días hábiles posteriores a la fecha efectiva de baja.
  • Durante dicho periodo, Trixana podrá mantener visible el nombre del profesional con fines de reconocimiento de autoría.

11. Cumplimiento de servicios y facturación pendiente

Antes de la baja definitiva, la socia o aliado deberá cumplir con todos los servicios pactados, entregar las sesiones o asesorías programadas y cumplir los eventos o actividades previamente comprometidos.

La baja en el sistema de reservas detendrá nuevas asignaciones; sin embargo, la baja definitiva del perfil profesional solo se realizará cuando se confirme:

  • El cumplimiento de las sesiones programadas.
  • El cumplimiento de eventos comprometidos.
  • La inexistencia de servicios pendientes.
  • La inexistencia de facturación pendiente.

12. Facturación y pagos

El proceso de facturación, pagos, tarifas, participaciones económicas y demás condiciones comerciales se regirá por las Políticas de Facturación y Pagos de Trixana, así como por los contratos, convenios y anexos comerciales vigentes que resulten aplicables.

La baja definitiva contempla que no existan servicios ni facturación pendiente y que se hayan cumplido todas las sesiones, asesorías, eventos y obligaciones comprometidas conforme a la documentación aplicable.

Trixana podrá verificar el cumplimiento de los compromisos operativos, comerciales y fiscales antes de confirmar la baja definitiva del perfil profesional.

13. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al registrarse como socia o aliado de Trixana, así como al mantener una participación activa dentro de la Plataforma, la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, obligándose a su cumplimiento durante toda la vigencia de su participación dentro del ecosistema Trixana.

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